Política de Privacidade

A FullStore Tecnologia S.A. ("FullStore", "nós" ou "nosso") é uma plataforma especializada em inteligência comercial, gestão de salão de vendas e otimização de metas para o varejo físico.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como tratamos as informações pessoais coletadas em nossas páginas da web, portais de demonstração, formulários de contato e materiais institucionais, cumprindo rigorosamente os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e regulamentações pertinentes.

Para viabilizar o atendimento a gestores, diretores de redes de lojas e franqueados do varejo físico, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados Fornecidos Ativamente no Formulário: Nome completo, e-mail corporativo, telefone com DDD (WhatsApp), cargo/função (ex: Diretor Comercial, Franqueado, Gerente) e número de lojas físicas sob sua gestão.
• Dados de Navegação Técnica: Endereço IP (anonymized/mascarado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela e registro de data/hora de acesso.
• Parâmetros de Origem de Tráfego: UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, identificadores de anúncios (Google Ads GCLID, Meta Ads FBCLID) para atribuição e inteligência de marketing B2B.

Os seus dados pessoais são utilizados estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Agendamento de Demonstração Personalizada: Entrar em contato via telefone ou e-mail para agendar reuniões de apresentação das ferramentas FullStore de acordo com a escala do seu negócio. (Base Legal: Procedimentos Pré-Contratuais - Art. 7º, V da LGPD).
• Relacionamento Comercial B2B: Enviar propostas comerciais, materiais educativos (e-books, guias de varejo) e atualizações de produtos relevantes para o seu segmento. (Base Legal: Legítimo Interesse - Art. 7º, IX da LGPD).
• Aprimoramento de Campanhas: Otimizar o desempenho do nosso portal e garantir uma experiência de navegação ágil e responsiva.

Utilizamos cookies essenciais e tecnologias avançadas de atribuição de tráfego, como Google Tag (GA4) e Meta Conversions API (CAPI) via servidor.

A integração via servidor (CAPI) garante maior privacidade ao usuário, pois o processamento de eventos de conversão é realizado diretamente entre nossos servidores seguros e as APIs de publicidade, eliminando o rastreamento excessivo no navegador do cliente (Client-Side) e protegendo contra vazamentos de dados por scripts de terceiros.

Você pode desativar o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento sem prejudicar o funcionamento básico do site.

A FullStore não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com operadores de infraestrutura tecnológica estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços (ex: servidores de hospedagem cloud protegidos, ferramentas de automação comercial e CRM), todos vinculados a cláusulas contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida:

• Comunicação 100% criptografada via protocolo HTTPS / TLS 1.3.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso rígido e logs de auditoria.
• Retenção restrita ao período necessário para atendimento da finalidade comercial ou cumprimento de obrigação legal.

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e solicitar cópia dos seus dados.
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou Exclusão: Requerer a exclusão definitiva dos seus dados de nossas bases ativas.
• Revogação do Consentimento: Revogar autorizações concedidas anteriormente a qualquer momento.

Para exercer qualquer um dos seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):